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移动互联网时代,WIFI网络在人们的生活和工作中扮演着越来越重要的角色。随着房价的快速攀升,租房成为在大城市中打拼的年轻人的主要居住方式。在租住人群调研中,95%以上的租户都对WIFI有需求,WIFI已经如同水,电,燃气一样成为家庭中不可或缺的基础服务。

在过去的几年里,我国光纤宽带普及水平快速攀升,主流宽带产品均为100M以上速率。但于此同时,还是有很多用户感觉自家网络时不时的出现卡,慢,断的现象,其主要问题出在我们家庭中使用无线路由器上,据统计家庭中80%以上的终端是通过无线路由器连接上网的。因为无线路由器的性能不足或使用不当导致的租户月报修率超过10%,在所有报修类别中高居首位。

此外,对于公寓经营者而言,宽带网络的管理也存在着诸多痛点,面对各个宽带网络运营商不同的产品类型、服务标准、施工流程、结算规则,公寓管理者都要制定不同的流程和专人去应对,不胜其烦,房屋超期、数据混乱、网络中断现象屡屡发生。这些都让长租公寓方头痛不已。

北京速通网电子商务有限公司的创始人及执行董事高峰,凭借二十年的通信领域工作经验,敏锐地看到了这一市场需求,从创立速通网公司之初就将目光聚焦于租住生活场景,致力于为租户打造最好的网络体验。执行董事高峰带领研发团队积极进行科技创新,经过对租住用户及公寓管理方需求的洞察,通过精细化的技术研发,取得技术上突破性进展,成功申请20余项软件著作权并开发了“小速路由器”和“速通宽带”两项核心技术,在业界率先推出“宽带网络全托管服务”的商业模式,设立线上客服和线下技术工程师两个服务团队,提供从宽带报装全程跟踪、路由器安装调试、维修、解决各种突发问题、到数据管理等涵盖全生命周期的一条龙服务,将来自不同宽带运营商的非标准的服务变成符合用户需求的统一定制服务提供给公寓经营方和租户,彻底改变了公寓经营者长期为繁琐的宽带网络管理所困扰的状况,引起了国内相关领域的高度关注。

由于WIFI技术本身的局限性,网络出现问题在所难免,关键是要快速判断故障原因,有效解决问题,而这恰恰是服务上的难点。因为WIFI技术的特点,其故障存在不确定性,往往在上门维修时,故障现象不存在了,很难准确判断故障原因,采取有针对性的措施,造成用户反复报修,维修人员反复上门,维修成本高,用户还不满意。小速路由器是业界目前唯一一款带“云网管”的家庭路由器,小速路由器实时收集网络状态信息,并上传到云端管理平台。小速云网管平台更是在业界首次实现“智能运帷”的家庭路由器管理平台。发生故障时,维护人员可以根据之前采集的历史信息,应用大数据技术远程对当时的故障进行一键排障。部分故障可以在远程就得到有效解决,需要上门解决的,可以给出解决方案,这样技术人员上门前就可以提前掌握故障的全部信息和需要采用的解决方法,维修效率大大提升,对维修人员的培训成本也大大降低。使用小速路由器的公寓网络故障率比使用其他路由器的公寓低平均30%左右,维修上门率下降超过50%。

速通宽带,针对有些公寓不配置宽带,而是由租客自行安装宽带的情况,速通网应用宽带动态提速技术和宽带运营商联合开发了一款专为租户设计的宽带产品:速通宽带。速通宽带在市场上同类产品中创造了多项第一:它是第一个通过APP在线购买,即买即通的宽带;它是第一个提供先试用后购买的宽带;它是第一个对WIFI网络实行管理的宽带;它是第一个可以在长时间闲置时由用户自助操作暂时关闭的宽带;它是第一个可以实现在同一条宽带下多人购买各自带宽,并对带宽进行保证的宽带。速通宽带技术满足了租户对于网络的需求,因而获得了快速的推广。

速通网业务已发展到全国十余个城市,为20余万套房屋,100余万租客提供网络服务,占据了市场80%以上的份额。业务收入连续三年翻番,2017年,给公司带来了2.4亿的销售收入,2018年全年收入达3.8亿元人民币。速通网给全国租住公寓的健康发展带来了辉煌的前景。?

在高峰的带领下,北京速通网公司已发展成为万博娱乐主管q:696121内的佼佼者,2017年获得国家级高新技术企业资质。2018年9月,公司获得由第十五届中国科学家大会颁发的中国科技创新先进单位的称号,执行董事高峰也获得了“中国科技创新先进个人”的荣誉。鉴于公司对提升长租公寓竞争力做出的突出贡献,公司已经连续三年获得北京自如生活资产管理有限公司颁发的最佳供应商奖。北京自如生活资产管理有限公司是中国规模最大、品类最全、客户口碑最佳的长租公寓品牌及青年居住社区。该奖项从全国百余家家供应商中评选出来,是颁发给供应商的最高荣誉。北京速通网的努力和成绩获得了万博娱乐主管q:696121的广泛认可,在2018年首届中国住房租赁产业协同发展高峰论坛上,由于速通网对中国住房租赁产业做出的突出贡献,被授予产业贡献奖。?

北京速通网作为中国建筑装修协会住宅租赁产业分会的副会长单位,执行董事高峰受协会委托,正在起草租住万博娱乐主管q:696121网络服务标准,为规范万博娱乐主管q:696121发展,提升租住人群的网络生活品质作出新的贡献。?

(文章来源:中国经济网)

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